রেফারেন্স

গোপনীয়তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার

zf111-এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করি কীভাবে আপনার ডেটা সংরক্ষণ করা হয়, কে এটি অ্যাক্সেস করতে পারে এবং আপনার অধিকার কী।

ডেটা এনক্রিপশনব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তাস্বচ্ছ নীতিআপনার নিয়ন্ত্রণ
zf111 গোপনীয়তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার
গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ?

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের দল প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল অথবা ফোন সাপোর্টের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্টের মধ্যে লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা টিমের সাথে কথা বলুন। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে…
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য আমাদের ইমেইল করুন। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা পরিচালনা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার তথ্য দেখুন, পরিবর্তন করুন বা ডাউনলোড করুন।
ডেটা পরিচালনা এবং নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

zf111-এর প্রতিটি অংশ নিরাপত্তা মাথায় রেখে তৈরি। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয়, লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সার্ভারগুলি সীমাবদ্ধ অ্যাক্সেসের অধীন। কুকিজ কেবল আপনার সেশন পরিচালনার জন্য ব্যবহার করা হয়, বিজ্ঞাপনের জন্য…

এনক্রিপশন এবং SSL

সব ডেটা ট্রান্সমিশন SSL প্রোটোকল দ্বারা এনক্রিপ্ট করা। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সবকিছু সুরক্ষিত।

পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

পাসওয়ার্ড শুধুমাত্র হ্যাশ হিসাবে সংরক্ষিত হয়। কোনো কর্মচারী আপনার প্রকৃত পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার লগইন এবং পছন্দগুলি মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপন কুকি নেই।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় ডেটা রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে ক্রমান্বয়ে ডেটা মুছে ফেলা হয়।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

কর্মচারীরা শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে। সব অ্যাক্সেস লগ করা এবং অডিট করা হয়।

আপনার অধিকার এবং অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা ডাউনলোড, সংশোধন বা মুছে দাবি করতে পারেন। সাপোর্টের মাধ্যমে সরাসরি অনুরোধ জমা দিন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচের প্রশ্নগুলি আমাদের গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে সাধারণ অংশগুলি তুলে ধরে। আরও বিস্তারিত জানতে বা অন্য প্রশ্নের জন্য সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণভাবে। আপনার পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনো সম্পূর্ণ কার্ড বা ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা সংরক্ষণ করা হয় যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। বন্ধ করার পরে ৩০ দিনের মধ্যে অধিকাংশ ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। আইনি প্রয়োজন মেটাতে কিছু রেকর্ড আরও বেশি সময় রাখা যেতে পারে।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণভাবে আপনার অধিকার। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার ডেটা যেকোনো সময় দেখুন বা ডাউনলোড করুন। সাপোর্টের মাধ্যমে ডেটা রপ্তানির জন্যও অনুরোধ করতে পারেন।

না, আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিরাপত্তা প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি যারা চুক্তিবদ্ধ। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য কখনো শেয়ার করা হয় না।

কুকিজ ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার সংরক্ষণ করে। আমরা সেগুলি ব্যবহার করি আপনার লগইন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দ সেভ করতে। কোনো বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি নেই।

অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পাবেন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করব এবং লেনদেন পরীক্ষা করব।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নাম এবং যোগাযোগ তথ্য পরিবর্তন করতে পারেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করে সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছার অনুরোধ করতে পারেন।